【満員御礼】営業マンの「雑談力」強化研修

～初対面や年配のお客様とも会話が途切れない極意を伝授～

　営業トークだけでなく、ビジネスの場では雑談はいたるところで行われています。それは一見仕事に直結していない会話のようでいて、実は効果的な役割を果たしています。しかし、一方では、「世間話がどうも苦手」、「初対面のお客様と上手く会話がはずまない」、「年配のお客様と何を話してよいかわからない」、「共通の話題がないため、すぐに商品・サービスの説明に入ってしまう」など、意外にも雑談を苦手にしている若手営業の方が多いことが実態です。
　雑談は相手に応じて気の利いたことを言わねば！と思われるのですが、実は逆で相手の話をすることが基本。そのために必要なちょっとした配慮と会話の進め方を実践を通じて学べる大変楽しい講座です。